Regulamin sklepu internetowego Robleia

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://robleia.com/ (dalej: „Sklep”).
  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest [TU WPISZ PEŁNĄ NAZWĘ FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO], prowadzący działalność gospodarczą pod adresem [ADRES], NIP: [NIP], REGON: [REGON], e-mail: [E-MAIL], tel.: [TELEFON] (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeksem cywilnym,
    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony Klientowi przed zawarciem umowy.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
  3. Produkt – towar oferowany w Sklepie, w szczególności produkty wykonywane na zamówienie.
  4. Produkt na zamówienie – produkt wytwarzany indywidualnie na podstawie zamówienia Klienta.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową.
  4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych.

§4. Produkty wykonywane na zamówienie

  1. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane ręcznie i mogą nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych na stronie.
  2. Termin realizacji Produktów na zamówienie wynosi [TU WPISZ TERMIN, np. 7–14 dni roboczych] od zaksięgowania płatności.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji w wyjątkowych sytuacjach, o czym Klient zostanie poinformowany.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
  2. Dostępne formy płatności:
    • przelew elektroniczny,
    • płatność online,
    • inne formy wskazane na stronie Sklepu.
  3. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium [POLSKI / UE – DO WYBORU].
  2. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli przedmiotem zamówienia jest produkt wykonany na indywidualne zamówienie Klienta.
  2. Informacja ta jest każdorazowo podawana przy opisie Produktu.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: [E-MAIL].
  3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane zamówienia.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§9. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
  2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.