Polityka prywatności

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: https://robleia.com/ (dalej: Sklep).
  2. Administratorem danych osobowych jest [TU WPISZ DANE FIRMY], prowadzący działalność pod adresem: [ADRES], NIP: [NIP], e-mail: [E-MAIL KONTAKTOWY], telefon: [NUMER TELEFONU].
  3. Sklep działa na podstawie przepisów obowiązujących w Polsce i Unii Europejskiej, w szczególności RODO / GDPR (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz polskich przepisów dotyczących e-commerce.

§2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

  1. Sklep przetwarza dane osobowe użytkowników w celu:
    a) realizacji zamówień – czyli zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (np. imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon),
    b) obsługi płatności i dostawy towarów,
    c) kontaktu w sprawie realizacji zamówienia,
    d) marketingu i przesyłania newslettera tylko za zgodą użytkownika,
    e) analizowania zachowań użytkowników w Sklepie w celach statystycznych i poprawy działania serwisu.

§3. Podstawy prawne przetwarzania

  1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
    a) niezbędności do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    b) zgody użytkownika – w zakresie newslettera i celów marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
    c) prawnie uzasadnionego interesu Administratora – np. w analizie statystycznej działania sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§4. Zakres przetwarzanych danych osobowych

  1. Sklep może przetwarzać następujące dane:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • adres dostawy,
    • dane do faktury,
    • historia zakupów,
    • dane techniczne: adres IP, dane cookies, zachowanie na stronie.

§5. Odbiorcy danych

  1. Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:
    a) firmom kurierskim i pocztowym,
    b) operatorom płatności i fakturom elektronicznym,
    c) dostawcom narzędzi IT i usług hostingowych,
    d) podmiotom analizującym ruch w Sklepie (np. narzędzia statystyczne i cookies).

§6. Pliki cookies i narzędzia śledzące

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu:
    a) prawidłowego działania sklepu,
    b) analizy ruchu i statystyk,
    c) celów marketingowych, jeśli użytkownik wyraził zgodę.
  2. Użytkownik może wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki — brak tej zgody może ograniczyć funkcjonalność Sklepu.

§7. Prawa użytkowników

  1. Każdy użytkownik ma prawo do:
    a) dostępu do swoich danych,
    b) sprostowania danych,
    c) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
    d) ograniczenia przetwarzania,
    e) przenoszenia danych,
    f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
  2. Wniosek w sprawie realizacji powyższych praw można kierować na adres e-mail: [E-MAIL KONTAKTOWY].

§8. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówienia będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy i przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
  2. Dane marketingowe będą przechowywane do czasu wycofania zgody.

§9. Zabezpieczenia danych

  1. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub wyciekiem.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Polityka prywatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian dokumentu — każdorazowo aktualna wersja będzie dostępna online.
  3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację zasad polityki prywatności.