§1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://robleia.com/ (dalej: „Sklep”).

Administratorem danych osobowych jest:
Emglad Monika Płaza
adres: ul. Słotrzana 3/2
NIP: 6792628791
e-mail: info@robleia.com
telefon: +48 792 542 698

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

a) realizacji zamówień (zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży)
— podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

b) obsługi płatności i dostawy
— podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

c) kontaktu w sprawie zamówienia lub zapytania
— podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO

d) prowadzenia analiz statystycznych i poprawy działania Sklepu
— podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)

e) działań marketingowych (np. reklamy dopasowane)
— podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

§3. Zakres przetwarzanych danych

Sklep może przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • adres dostawy
  • dane do faktury
  • historia zamówień
  • adres IP
  • dane o aktywności na stronie (np. odwiedzane podstrony)

§4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu.

§5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

  • operatorowi płatności Stripe
  • firmie kurierskiej InPost
  • dostawcom usług hostingowych i IT
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta)

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i zgodnie z przepisami prawa.

§6. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics oraz Meta Pixel, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA).

Przekazywanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§7. Pliki cookies i technologie śledzące

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne)
  • analizy ruchu (cookies analityczne)
  • prowadzenia działań marketingowych (cookies marketingowe)

Cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika za pomocą banera cookies.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

§8. Profilowanie

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych, w szczególności do dopasowania wyświetlanych reklam.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na użytkownika.

§9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

  • dane związane z zamówieniami – przez 5 lat (obowiązki podatkowe)
  • dane kontaktowe – do 12 miesięcy
  • dane analityczne – do 14 miesięcy lub zgodnie z ustawieniami narzędzi
  • dane marketingowe – do momentu wycofania zgody

§10. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych
  • sprostowania danych
  • usunięcia danych
  • ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • wniesienia sprzeciwu
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się pod adresem: info@robleia.com

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne.

§12. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

§13. Postanowienia końcowe

Polityka prywatności ma charakter informacyjny.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce — aktualna wersja będzie publikowana na stronie Sklepu.